Todo gestor precisa dar a devida importância para ás técnicas de atendimento ao cliente, pois a cobrança é cada vez maior por parte dos consumidores, assim como a oferta do serviço similar e concorrente em outro local. O cliente de hoje em dia tem muito mais acesso a informação, e estão cada vez mais em … Read more
Como expandir a autodeterminação? A teoria diz que a natureza do ser humano é buscar crescimento e bem-estar, precisando estar num estado de alta motivação ou engajamento pessoal. Para atingir nossos objetivos em geral, é importante manter a própria motivação humana (autodeterminação), pois hoje já se sabe que existem pessoas naturalmente muito motivadas, e outras … Read more
Uma ferramenta de controle financeiro, dar a importância do fluxo de caixa ajuda o gestor da empresa a tomar decisões importantes, mostra o histórico de valores que entram e saem da organização, o fluxo é uma das obrigações de uma microempresa. Apesar de ser uma ferramenta de gestão super simples, é uma das mais utilizadas … Read more